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ANÁLISIS DAFO

El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA o análisis SWOT por sus siglas en inglés, es una herramienta que puede implementarse en cualquier momento de vida del negocio. Y es indicado para empresas de cualquier rubro y tamaño.

Sin embargo, es recomendable hacerlo desde el comento cero, ya que el primer gran aspecto que enfrenta toda empresa desde el momento de su concepción es definir “qué rol” cumplirá dentro del sector industrial:

  • Si lo hará como líder (atacando todo el mercado o un segmento del mismo)
  • o si lo hará como especialista (nicho)

Para ello es fundamental determinar el estado de situación competitivo actual. En este momento le resultará imprescindible determinar cuáles son sus fortalezas, sus debilidades, sus oportunidades y amenazas.

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Propósito del Análisis DAFO

El propósito fundamental de este análisis es conocer los factores externos que influyen en la organización y las características destacadas que son propias del negocio, con el fin de:

  • Aprovechar oportunidades.
  • Contrarrestar amenazas.
  • Corregir debilidades.
  • Maximizar las fortalezas.

Tipos de Análisis DAFO

  • De una empresa en general: Permitirá saber en qué situación competitiva se encuentra la empresa en su sector. Además, es una parte esencial dentro del plan de negocios de la empresa. Para conocer más sobre el plan de negocios, podes visitar mi artículo “Plan de Negocios: La importancia de planificar”.
  • De un producto o servicio en particular: Sobre todo en la etapa de lanzamiento de un nuevo producto y/o servicio, es ideal hacer este análisis. Aquí el foco estará en el producto de estudio y en los que ya están en el sector.
  • De Marketing: Gracias a este análisis se puede conocer cuáles son las mejores prácticas de las empresas competidoras y conocer los puntos fuertes en relación a ellas.
  • Personal: Cada vez la marca personal está cobrando más importancia, sobre todo en el sector del marketing. Y uno de los aspectos básicos para crear una estrategia de marca personal es hacer un análisis DAFO personal. Permitirá conocer cuáles son nuestras fortalezas que debemos de explotar para conseguir destacar en nuestro sector. Y así también los puntos débiles, sobre los cuales tendremos que formarnos mejor o tomar medidas correctivas.

Solo para simplificar el artículo, me referiré al análisis de una empresa en general. Pero todos los consejos y tips que doy, pueden aplicarse tranquilamente para el resto de los FODA.

Cómo obtener la Información para el armado del Análisis DAFO

Análisis del Entorno

La empresa es una organización cada vez más permeable al entorno en que se desenvuelve. Por este motivo, lo primero que debemos hacer es analizar el entorno que rodea a la empresa para luego hacer un planteamiento interno de la misma.

El entorno se divide en específico y general.

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Entorno General

Es en el que se desenvuelve la empresa, conceptos de carácter económico, político-normativo, socio-cultural y tecnológico que afecta, o puede afectar, positiva o negativamente, a su actividad, la de sus clientes o proveedores y competidores.

Es importante estar continuamente observando los aspectos globales para reaccionar a tiempo a las nuevas exigencias del mercado y no verse superado por la competencia.

Conocer el entorno permite actuar y por lo tanto, anticiparse, aprovechar una oportunidad o minimizar una amenaza.

Entorno específico

Lo constituyen factores ambientales que dependen del sector o la industria en el que la empresa se desarrolla. Según el modelo de fuerzas competitivas de Porter, se las agrupa en:

  • Proveedores y su poder de negociación
  • Clientes y su poder de negociación
  • Los competidores y el grado de rivalidad dentro de un sector, así como la amenaza de nuevas entradas.
  • Los productos sustitutos.

Podrías hacerte las siguientes preguntas para analizar el entorno específico:

  • Los proveedores: ¿Quién me permite y condiciona la venta?
  • Los clientes: ¿a quien le voy a vender?
  • Los competidores: ¿Quiénes venden también mis productos?
  • Los productos sustitutos: ¿Quién se parece a lo que yo vendo?

Análisis del negocio

Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la organización. Los factores que construyen el entorno interno de la empresa son:

  1. Productos / servicios
  2. Procesos
  3. Recursos

Estos factores internos son los que van a determinar la capacidad para competir de la empresa.

Productos y Servicios

Determinar los productos o servicios que se van a ofertar en el mercado como uno de los factores que constituyen el entorno interno de la empresa. Constituyen lo que se puede denominar la estrategia de la empresa, es decir, la manera mediante la cual la empresa pretende conseguir los objetivos que se ha marcado. Se precisa estudiar:

  • El catálogo de productos / servicios que permitirá estimar la previsión de ventas mediante la determinación de una tarifa de precios.
  • Calidad – servicio al cliente
  • Gama – cartera de productos
  • Ciclo de vida útil

Procesos

Acá hay que centrarse en el “cómo”: Cómo se pretende llevar a cabo la actividad empresarial. Para realizar este análisis hay que centrarse en dos grandes grupos de procesos de la empresa:

  • Comerciales: ¿Cómo se van a vender los productos o servicios?
  • Logísticos: ¿Cómo se van a comprar / Fabricar / Prestar el servicio / Distribuir?

Hay muchísimo para hablar sobre gestión de procesos y mejora de procesos. Y de eso seguramente pronto te estaré hablando en un futuro post. Pero, mientras tanto, es importante centrarse en cómo lograr vender el producto o servicio.

Recursos

Son los soportes de que la empresa se sirve para la consecución de sus objetivos. ¿Con qué contamos o pensamos contar para vender?  Estos son Humanos (Personas), Técnicos y/o económicos (medios materiales) y Financieros (dinero).

Fases del Análisis DAFO

El análisis DAFO Consta de dos fases:

  1. Identificar correctamente los elementos que influyen y la numeración de las variables.
  2. Presentación de las estrategias a partir de la combinación de las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades detectadas.

Esto significa que tan importante es identificar los elementos que inciden como tenerlos bien clasificados para que cualquier decisión que se tome esté justificada por la combinación de algún o algunas DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS U OPORTUNIDADES.

En la primera etapa, se trata de ir identificando los diferentes elementos del entorno o de la empresa que tiene una influencia relevante dentro de cada uno de sus apartados correspondientes y enumerarlos:

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La pregunta “¿entonces que se puede hacer?” se responde con un análisis del cuadro que se acaba de elaborar. Por eso es muy importante la primera fase, ya que cuanto más detallado sea, mucho más sencillo será determinar las posibles estrategias.

Análisis CAME

Un análisis CAME es un estudio-análisis que se realiza después de realizar el DAFO, para hacer un diagnóstico de los datos obtenidos, con el fín de:

  • C: Corregir las Debilidades
  • A: Afrontar las Amenazas
  • M: Mantener las Fortalezas
  • E: Explotar las Oportunidades

Este trabajo debe servir para la toma de decisiones, es decir, para la elección de estrategias y que estas sean coherentes.

Conclusiones

El DAFO es una técnica que trata de identificar cuales son:

  • En el entorno, las AMENAZAS para la empresa, para huir de ellas, y cuales son las OPORTUNIDADES que brinda, con la finalidad de aprovecharlas.
  • En la empresa, se preguntan por sus FORTALEZAS con relación a ese entorno, para explotarlas al máximo, y por sus DEBILIDADES, para corregirlas o evitarlas, de ser posible.

Su principal función es que sirve para la toma de decisiones, ayuda a la elección de estrategias y que estas sean coherentes.

Del entorno, se debería analizar:

  • Los principales competidores y la posición competitiva que ocupa la empresa.
  • Las tendencias del mercado.
  • El impacto de la globalización, los competidores internacionales que ingresan al mercado local y las importaciones y exportaciones.
  • Los factores macroeconómicos sociales, gubernamentales, legales y tecnológicos que afectan al sector.

De la estructura interna de la organización se debería evaluar:

  • Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.
  • Eficiencia e innovación en las acciones y los procedimientos.
  • Capacidad de satisfacer al cliente.
  • Presupuestos y estructura.

De esta manera, nuestros objetivos, estrategias y acciones, no serían determinados de manera autónoma, sino que son los objetivos, estrategias y acciones que:

  • Mejor aprovechan las OPORTUNIDADES que nos ofrece el entorno.
  • Minimizan o mitigan las AMENAZAS que se presentan.
  • Desarrollan los puntos FUERTES de la empresa.
  • Atenúan o eliminan el uso de los puntos DÉBILES de la empresa.

¡Comenza ahora mismo a armar tu propio análisis DAFO!

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